🧠 IA Privada & On-Premise: O Poder dos LLMs na Sua Infraestrutura
Subtítulo: Implementação de Inteligência Artificial Local. Sem fugas de dados, sem custos por token, total controlo.
🛡️ Porquê IA Local (On-Premise)?
Em vez de enviar os dados sensíveis da sua empresa para a nuvem de terceiros (OpenAI, Google, Microsoft), trazemos o “cérebro” para dentro da sua casa.
- 🔒 Privacidade Absoluta: Os dados dos seus clientes, código ou relatórios financeiros nunca saem do seu servidor Linux.
- ✅ Conformidade GDPR: Elimine o risco de violação de dados ao processar tudo localmente.
- 📉 Custos Previsíveis: Esqueça as faturas que crescem com o uso. O custo é o do hardware, não paga por cada pergunta feita.
⚙️ O Que Implementamos
Utilizamos tecnologias Open Source de ponta para criar um ecossistema de IA robusto:
- 🤖 Motores de Inferência: Configuração de Ollama para correr modelos como Llama 3, Mistral ou Gemma.
- ⚡ Hardware Efficiency: Otimização para correr em servidores com ou sem GPU dedicada (CPU-only inference), aproveitando ao máximo a sua máquina atual.
- 🔗 Integração API: O seu modelo local expõe uma API compatível com os standards da indústria, pronta a ligar às suas aplicações internas.
🎫 Caso de Uso Real: Automação de Suporte com OTOBO
Transforme o seu Helpdesk numa ferramenta proativa. Integramos modelos de linguagem diretamente no sistema de tickets OTOBO.
Como funciona o ciclo:
- 📥 Ingestão de Conhecimento: O sistema “lê” a sua documentação técnica, wikis e tickets antigos resolvidos.
- 🧠 RAG (Retrieval-Augmented Generation): Quando um cliente abre um novo ticket, a IA consulta a sua base de dados interna.
- 💬 Resposta Automática: O sistema gera um rascunho de resposta preciso, baseado apenas nas suas regras e histórico, poupando horas à sua equipa de suporte.
✨ Imagine um suporte que aprende com cada ticket resolvido e nunca se esquece de uma solução técnica.
💻 Stack Tecnológica
Trabalhamos apenas com ferramentas transparentes e auditáveis:
- 🐧 OS: Linux (Debian/Ubuntu)
- 🐳 Containerização: Docker & Podman
- 🧠 AI Engine: Ollama / HuggingFace
- 🔧 Service Desk: OTOBO / Zammad